EN - Hogyan használják a kisvállalkozások a közösségi médiát Amerikában?, 2011. november

• Az amerikai kisvállalkozások 61 százaléka jelen van a Facebookon, 48 százaléka a LinkedInen, 37 százaléka a Twitteren és 14 százaléka a Google Pluson, 
• A kisvállalkozások 49 százaléka márkaismertség növelése céljából használja a közösségi oldalakat, 33 százaléka ügyfélszerzésre, 32 százaléka ügyfélszolgálati feladatok elvégzésére, 
• A kisvállalkozásoknál a közösségi médiáért felelős személyek:
• Tulajdonos, ügyvezető 18 százalék,
• Külsős 15 százalék, 
• Marketing 8 százalék, 
• Igazgató 4 százalék, 
• Cégkommunikáció 4 százalék, 
• IT 3 százalék, 
• PR 2 százalék, 
• A kisvállalkozások 30 százaléka akar beruházni a közösségi médiába

Forrás: ErnestoOlivares